Algengar spurningar

Aðgangur og innskráning

Ég fékk ekki tölvupóstinn með staðfestingarkóðanum. Athugaðu fyrst ruslpóst. Ef hann er ekki þar skaltu smella á Resend code á innskráningarskjánum. Ef ekkert kemur enn eftir eina mínútu skaltu hafa samband við stjórnandann þinn, netfangið þitt gæti ekki verið rétt skráð.

Kóðinn segir expired. Kóðar gilda í um 10 mínútur. Biddu um nýjan með Resend code.

Má ég nota lykilorð í stað staðfestingarkóða? Nei. Tero.Ops er hannað án lykilorða, svo það er ekkert sem getur lekið eða gleymst.

Má ég vera með tvo aðganga? Hvert netfang er einn notandi. Ef þú þarft raunverulega tvo aðganga, til dæmis sem ráðgjafi sem vinnur með mörgum fyrirtækjum, notaðu mismunandi netföng fyrir hvorn. Þeir verða aðskildir notendur í Tero.

Nettenging

Virkar Tero án nettengingar? Nei. Tero.Ops þarf lifandi tengingu við netþjóninn, breytingar safnast ekki í tækinu til að senda seinna. Sjá Nettenging.

Hvað gerist ef tengingin dettur út? Forritið birtir „Tenging rofin — Endurtengist við netþjón…“ og bíður. Það sem er þegar vistað er öruggt, það sem var slegið inn en ekki vistað varðveitist ekki. Forritið endurtengist sjálft.

Í síma og spjaldtölvu

Er til farsímaforrit? Tero.Ops keyrir í vafra og hægt er að setja það upp sem Progressive Web App í síma eða spjaldtölvu.

Gagnainnflutningur og flutningur

Við eigum margra ára gögn í töflureiknum. Getum við komið þeim inn? Hafðu samband við okkur á tero@tero.is og við förum yfir hvað þið eigið og hvað felst í því að flytja það yfir.

Verð og reikningar

Hvernig er verðlagning Tero og við hvern hef ég samband um reikning? Hafðu samband við tero@tero.is vegna verðlagningar og alls sem snýr að reikningum.